Política de Privacidad
sythquxywave - Estrategias de Gestión de Deudas
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1 Información General
En sythquxywave, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web sythquxywave.sbs o utilizas nuestros servicios de educación financiera y gestión de deudas.
Como empresa especializada en estrategias de gestión de deudas, entendemos la sensibilidad de la información financiera y personal que compartes con nosotros. Por ello, hemos implementado medidas de seguridad robustas y políticas estrictas para garantizar que tus datos estén siempre protegidos.
Nuestro Compromiso
Nos comprometemos a ser transparentes sobre qué información recopilamos, cómo la usamos y con quién la compartimos. Nunca venderemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
2 Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. Esta información se divide en varias categorías:
Información Personal Identificable
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento
- Información de identificación fiscal cuando sea necesaria
Información Financiera
- Ingresos mensuales y anuales
- Información sobre deudas existentes
- Historial crediticio básico
- Objetivos financieros personales
- Información sobre cuentas bancarias para procesamiento de pagos
Información de Uso del Sitio Web
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
- Cookies y tecnologías similares
3 Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de educación financiera y gestión de deudas:
| Propósito | Descripción | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestación de Servicios | Proporcionar consultoría y educación financiera personalizada | Ejecución de contrato |
| Comunicación | Enviar actualizaciones sobre cursos, consejos financieros y noticias | Consentimiento |
| Mejora de Servicios | Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma | Interés legítimo |
| Seguridad | Detectar fraudes y proteger la integridad de nuestros sistemas | Interés legítimo |
| Cumplimiento Legal | Cumplir con obligaciones regulatorias y fiscales | Obligación legal |
Nos aseguramos de que cualquier uso de tu información personal sea proporcional, necesario y esté alineado con tus expectativas razonables. Si necesitamos utilizar tu información para un propósito no descrito aquí, te pediremos tu consentimiento explícito.
4 Compartir Información con Terceros
Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de hosting, herramientas de análisis y plataformas de comunicación. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información personal si estamos obligados por ley, orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a emergencias de seguridad.
Política de No Venta
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Tu información financiera y personal es confidencial y se mantiene bajo estrictas medidas de seguridad.
5 Tus Derechos y Opciones
Como usuario de nuestros servicios, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
- Derecho de Limitación: Puedes pedirnos que limitemos el procesamiento de tu información
- Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos
- Derecho de Retirar Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario.
6 Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de bases de datos para información almacenada
- Autenticación de dos factores para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusos
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Actualizaciones regulares de seguridad del sistema
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a información personal solo para empleados autorizados
- Capacitación regular en privacidad y seguridad para todo el personal
- Políticas estrictas de manejo de datos y procedimientos de respuesta a incidentes
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y contratistas
7 Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Información de Cuenta | Hasta 3 años después del cierre de cuenta | Obligaciones contractuales y fiscales |
| Información Financiera | 7 años después del último servicio | Requisitos regulatorios |
| Comunicaciones | 2 años después del último contacto | Servicio al cliente y resolución de disputas |
| Datos de Navegación | 13 meses | Análisis de sitio web y mejoras |
| Registros de Seguridad | 5 años | Detección de fraudes y auditorías |
Al final del período de retención aplicable, eliminaremos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas activos. Para información especialmente sensible, utilizamos métodos de eliminación que hacen que la recuperación de datos sea técnicamente imposible.
8 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y analizar el tráfico del sitio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
- Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde tus preferencias
- Cookies de Marketing: Utilizadas para personalizar anuncios (solo con tu consentimiento)
La mayoría de las cookies que utilizamos se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador (cookies de sesión), mientras que otras permanecen en tu dispositivo durante un período específico (cookies persistentes).
9 Transferencias Internacionales
Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas.
Salvaguardias Implementadas
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Certificaciones de privacidad reconocidas
- Códigos de conducta aprobados
10 Actualizaciones de esta Política
Revisamos regularmente esta política de privacidad y la actualizamos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política.
Cambios Importantes
Para cambios significativos que afecten tus derechos o cómo procesamos tu información, te proporcionaremos un aviso con al menos 30 días de anticipación y, cuando sea legalmente requerido, solicitaremos tu consentimiento renovado.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
sythquxywave - Equipo de Privacidad
Rúa Lagarto, 15140 Pastoriza, A Coruña, España
Teléfono: +34 645 332 282
info@sythquxywave.sbsNos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 30 días calendario. Para solicitudes urgentes, indica "URGENTE - PRIVACIDAD" en el asunto de tu correo.